Wer verlangt von mir die Stufe AAA?

Die europäische Norm nimmt die Stufe AA auf und empfiehlt AAA nur

Die Richtlinie (EU) 2016/2102 vom 26. Oktober 2016 verpflichtet öffentliche Stellen, ihre Websites und Apps wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten, und vermutet die Erfüllung dieser Anforderungen, wenn der Inhalt einer harmonisierten Norm entspricht. Diese Norm ist die EN 301 549; die Europäische Kommission hat sie mit dem Durchführungsbeschluss (EU) 2018/2048 vom 20. Dezember 2018 erstmals im Amtsblatt benannt, damals in der Fassung V2.1.2, und nach ihrer eigenen Übersicht im August 2021 die Fassung V3.2.1 harmonisiert. In dieser Fassung vom März 2021 sagt die Norm in Kapitel 9, dass die Erfüllung der WCAG 2.1 auf Stufe AA der Erfüllung ihrer Web-Klauseln entspricht. Die AAA-Kriterien stehen in einem eigenen Abschnitt 9.5 als Tabelle; die Norm ermutigt Web-Autoren und Fachleute der Beschaffung, sie dort zu berücksichtigen, wo sie anwendbar sind, und wiederholt die Warnung des W3C vor einer pauschalen AAA-Pflicht. Für Produkte und Dienste der Privatwirtschaft gilt der European Accessibility Act, die Richtlinie (EU) 2019/882; das W3C führt in seiner Übersicht vom Juli 2025 für ihn WCAG 2.2 als verwendete Fassung. Welche Fassung der Norm im Amtsblatt steht, beschreibt der Artikel dazu, welche Regel für Ihre Website gilt.

Österreich und Deutschland schreiben die Norm fort, nicht die Stufe

In Österreich setzt das Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG, BGBl. I Nr. 59/2019) die Richtlinie um. Es verlangt von den Rechtsträgern des Bundes, Websites und mobile Anwendungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten, vermutet die Erfüllung bei Einhaltung der harmonisierten Normen und schreibt in § 4 eine Erklärung zur Barrierefreiheit vor. Die Wörter Leichte Sprache und Gebärdensprache kommen im Gesetz nicht vor. In Deutschland gilt für öffentliche Stellen des Bundes die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0). Auch sie verweist in § 3 auf harmonisierte Normen und nennt keine Konformitätsstufe. Sie geht aber an zwei Stellen weiter: § 3 Absatz 4 sagt, dass für zentrale Navigations- und Einstiegsangebote sowie für Angebote mit Nutzerinteraktion, etwa Formulare, Authentifizierung, Identifizierung und Zahlungsprozesse, ein höchstmögliches Maß an Barrierefreiheit angestrebt werden soll. Und § 4 verlangt auf der Startseite jeder öffentlichen Stelle Erläuterungen in Deutscher Gebärdensprache und in Leichter Sprache: zu den wesentlichen Inhalten, zur Navigation, zur Erklärung der Barrierefreiheit und zu weiteren Angeboten in beiden Sprachen.

Leichte Sprache ist in Deutschland ein Rechtsanspruch gegenüber Behörden, Gebärdensprache in Österreich Verfassungssprache

Das deutsche Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) gibt in § 11 Menschen mit geistigen oder seelischen Behinderungen das Recht, dass Träger öffentlicher Gewalt mit ihnen in einfacher und verständlicher Sprache kommunizieren und Bescheide, Verträge und Vordrucke auf Verlangen erläutern, bei Bedarf in Leichter Sprache; Absatz 4 sagt, dass Informationen vermehrt in Leichter Sprache bereitgestellt werden sollen. Das ist kein WCAG-Kriterium, zielt aber auf dieselbe Gruppe wie das AAA-Kriterium 3.1.5 Leseniveau. In Österreich steht die Österreichische Gebärdensprache seit dem 1. September 2005 in der Bundesverfassung: Artikel 8 Absatz 3 erkennt sie als eigenständige Sprache an und überlässt das Nähere den Gesetzen. Eine Pflicht zu Gebärdensprach-Videos auf Websites folgt daraus nicht; ob ein Auftraggeber das AAA-Kriterium 1.2.6 verlangt, steht in seiner Ausschreibung oder Förderbedingung. Für Ihr Unternehmen heißt das: AAA-Kriterien kommen, wenn überhaupt, aus einem Vertrag; das Gesetz verlangt sie nicht.

Einzeln benannte Kriterien lassen sich nachprüfen

Weil die Norm AAA als Auswahl behandelt, ist auch die ehrliche Form des Nachweises eine Auswahl. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit, wie WZG und BITV sie von öffentlichen Stellen verlangen, kann die erfüllten AAA-Kriterien einzeln nennen: Kontrast 7:1 auf allen Seiten, Bedienflächen von 44 Pixel, Fokusrahmen von 2 Pixel, Zwischenüberschriften, sprechende Linktexte, eine Fassung in einfacher Sprache für die meistgelesenen Seiten. Jede dieser Aussagen lässt sich von einem Prüfer oder einem Kunden nachsehen. Ein Satz wie „unsere Website ist AAA-konform“ lässt sich das nicht, sobald ein Video ohne Gebärdensprache oder ein Vertragstext ohne einfache Fassung auf der Website liegt. Die Norm EN 301 549 nennt in Abschnitt 9.5 ausdrücklich die Fachleute der Beschaffung als Leser; wer bei einer öffentlichen Stelle einreicht, trifft dort auf diese Lesart.

Tipps aus der Praxis

• Eine Behörde, die § 3 Absatz 4 BITV 2.0 ernst nimmt, legt die AAA-Kriterien für Formulare und Anmeldung (3.3.5 Hilfe am Feld, 3.3.6 Fehlervermeidung, 3.3.9 Anmeldung ohne Gedächtnistest) als Erstes an; dort steht das höchstmögliche Maß ausdrücklich im Verordnungstext.
• Die Stylesheet-Kriterien (Kontrast 7:1, Zielgröße 44 Pixel, Fokusrahmen, Zeilenlänge, Bewegung aus) lassen sich als zusätzliche Darstellung umsetzen, die der Besucher einschaltet; die WCAG kennen dafür die konforme Alternativversion.
• Wer mit Agenturen arbeitet, schreibt die gewählten AAA-Kriterien mit Kriteriumsnummer in den Vertrag statt „möglichst barrierefrei“; die Nummern sind die Sprache, die beide Seiten prüfen können.