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Comment les titres et les libellés doivent-ils être formulés ?

Les titres et les libellés doivent nommer le sujet et l'objectif : un titre indique de quoi traite la section suivante, un libellé de champ indique quel type de saisie est attendu. Celui qui utilise un programme de lecture pour sauter de titre en titre décide uniquement sur la base de ces mots si cela vaut la peine de continuer à lire. Le critère WCAG 2.4.6 exige donc des formulations explicites — « Prix et services » plutôt que « Section 2 ».

Les titres sont la table des matières de la page

Les programmes de lecture proposent aux utilisateurs une liste de saut contenant tous les titres — c'est pour les utilisateurs aveugles ce qu'un coup d'œil rapide sur la page est pour les utilisateurs voyants. Cette liste ne fonctionne que si chaque titre s'explique par lui-même : « Accès et stationnement » porte du sens, « Informations supplémentaires » n'en porte pas. Il en va de même pour les formulaires : le libellé « Numéro de téléphone (pour les demandes de renseignements) » indique ce qui doit être saisi et pourquoi ; un champ sans libellé avec du texte d'exemple grisé perd son explication au premier appui sur une touche. Les titres significatifs aident également tous les lecteurs pressés — et les moteurs de recherche, qui considèrent les titres comme signaux de structuration de votre contenu.

Comment le service de contrôle vérifie les titres et les libellés

Le côté technique est facilement vérifiable automatiquement et s'écoule dans le rapport via des critères connexes : si les titres sont présents, si les niveaux se suivent proprement et si chaque champ de formulaire a un libellé. Mais la vraie question de ce critère — la formulation indique-t-elle ce qui suit — est une évaluation de contenu : seul celui qui lit la section sait si « Service » la décrit bien. Le rapport de contrôle l'indique clairement : chaque critère WCAG apparaît individuellement comme conforme, non-conforme, à examiner manuellement ou non automatisable. Chez nous, un label n'émerge que d'affirmations que la mesure supporte réellement.

Beispiele

Überschrift ohne Aussage

Verstoß

<h2>Mehr</h2>
<label>Eingabe <input></label>

Erfüllt

<h2>Kosten und Fristen</h2>
<label>Geburtsdatum (TT.MM.JJJJ) <input></label>

Überschrift und Beschriftung sagen, was folgt oder was ins Feld gehört.

Lisez uniquement les titres de votre page la plus importante de haut en bas — en résulte-t-il la table des matières de la page ?
Remplacez les titres passe-partout comme « Informations supplémentaires » ou « Divers » par le sujet réel de la section.
Libelle chaque champ de formulaire avec un libellé visible et permanent — le texte d'exemple grisé dans le champ disparaît en tapant.
Pour les champs ayant des exigences particulières, incluez le but directement dans le libellé, par exemple « Numéro de téléphone (pour les demandes de renseignements) ».

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FAQ

Qu'est-ce qu'un titre explicite ?

Un titre qui nomme le sujet de sa section avant de la lire : « Prix pour rénovation de toiture » plutôt que « Nos services en bref ». Le test est simple — lisez tous les titres d'une page sans le texte entre les deux. Si la suite forme une table des matières compréhensible, les titres sont explicites. Si des points d'interrogation persistent, les formulations manquent de clarté.

Recharger un texte d'exemple grisé dans le champ de formulaire suffit-il comme libellé ?

Non. Le texte d'exemple grisé disparaît à la première touche — alors personne ne sait plus ce qui doit aller dans le champ partiellement rempli. Les personnes ayant des difficultés de mémoire ou de concentration sont particulièrement touchées. Chaque champ a besoin d'un libellé visible et permanent en dehors du champ. Le texte d'exemple peut le compléter, par exemple avec un exemple de format, mais jamais le remplacer.

Comment les titres influencent-ils le classement dans les moteurs de recherche ?

Les moteurs de recherche lisent les titres comme structuration de votre contenu : ils montrent quels sujets une page traite et comment elle est organisée. Des titres explicites avec les termes que vos clients recherchent réellement améliorent la compréhension de la page — pour les moteurs de recherche comme pour les humains. Accessibilité et découvrabilité tirent dans la même direction avec ce critère.