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Barrierefreiheit
¿Por qué los clientes solo deben ingresar su información una vez?
Los clientes deben ingresar su información solo una vez porque cada repetición es una barrera evitable. Si alguien ha ingresado su dirección de envío, el sitio web no puede solicitarla nuevamente en el mismo proceso - ofrece la información para ser aceptada, por ejemplo, con la marca conocida "La dirección de facturación coincide con la dirección de envío". El criterio 3.3.7, recién introducido con WCAG 2.2, llama a esto la renuncia a la entrada redundante.
Las consultas duplicadas cuestan clientes y ventas
Para personas con problemas de memoria o concentración, la segunda consulta de la misma información es una barrera real: tienen que buscar la información nuevamente y escribirla correctamente sin errores - cada vez que la probabilidad de error aumenta. Para personas con limitaciones motoras, cada repetición significa muchas veces más pasos de entrada agotadores. E incluso los clientes promedio abandonan los procesos de compra que les piden datos que proporcionaron dos pasos atrás. El criterio exige una de tres soluciones: la información se toma automáticamente, está disponible para seleccionar, o una marca la toma a pedido. Las excepciones se aplican cuando la repetición es necesaria (por ejemplo, la repetición de contraseña por seguridad) o la información anterior no debe estar disponible por razones de seguridad.
Así es como el servicio de comprobación verifica la entrada redundante
Si un sitio web solicita la misma información dos veces, solo se muestra durante un proceso de varios pasos (carrito de compras, dirección, pago, confirmación). Tal proceso con datos realistas no se puede jugar de manera segura en un sitio web real sin desencadenar pedidos o solicitudes. Por lo tanto, nuestro informe enumera el criterio 3.3.7 visiblemente y lo marca como punto de prueba manual. En el estándar Gold, una persona pasa por sus procesos de varios pasos sin activar el cierre vinculante y juzga: se solicita nuevamente información ya ingresada, ¿y hay adopción automática, selección o marca?
Beispiele
Lieferadresse nochmals eintippen
<h2>Rechnungsadresse</h2> … Felder …
<h2>Lieferadresse</h2> … dieselben leeren Felder …<h2>Rechnungsadresse</h2> … Felder …
<h2>Lieferadresse</h2>
<label><input type="checkbox" checked> Wie Rechnungsadresse</label>Was der Besucher im selben Vorgang schon eingegeben hat, wird vorausgefüllt oder ist zur Auswahl da.
- Pase por su proceso de compra o registro y anote cada información que se solicita más de una vez.
- Ofrezca una marca de aceptación para dirección de envío y facturación que ingrese la dirección ya ingresada.
- Tome información de pasos anteriores automáticamente en resúmenes y formularios posteriores.
- Mantenga repeticiones por razones de seguridad como la confirmación de contraseña - están explícitamente exentas del criterio.