This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung
Dostopnost
Kako obrazec pomaga pri napačnih vnosih?
Obrazec pomaga z nepravilnimi vložki tako, da pripravi konkreten predlog za popravek: namesto „neveljavnega vnosa“, zato „prosimo, vpišite datum v formatu dd.mm.llll, na primer 03.05.1980“. Vsakdo, ki dobi samo napako prijavljeno, brez poti do rešitve, poskuša okoli ali odneha. Merilo 3.3.3 WCAG zahteva predloge za napake, kadar spletna stran pozna pravilno obliko.
Od navedbe napake do rešitve
Med “Neveljaven vstop” in “Prosimo vnesite poštno številko v štirih številkah, na primer 1010” je razlika med frustracijo in dokončanjem. Ljudje z učnimi motnjami, težave koncentracije ali malo oblik izkušnje redno propadejo zaradi sporočil, ki opazijo samo namesto pomoči. Tudi za vse druge obiskovalce: vsak poskus namestitve zahteva čas in potrpežljivost – in vsak neuspeli poskus povečuje verjetnost, da bo naročilo ali zahteva preklicana. Merilo zahteva predloge povsod, kjer spletna stran pozna pravilno obliko: oblike datuma, telefonske številke, poštne številke, izbirne vrednosti. Izjema velja, kadar bi predlog ogrozil varnost ali namen – seveda registracijski obrazec nikoli ne razkrije, katero geslo bi bilo pravilno.
Kako revizijska služba preverja predloge za napake
Ali besedilo o napaki res pomaga obiskovalcu, je vprašanje besedila – stroj lahko preveri, ali sporočilo obstaja, vendar težko presodi, ali piše »preveri vnos« ali »vnesite štirimestno poštno številko«. Naša avtomatska meritev določa s poskusom pošiljanja iz merila 3.3.1 ali se napake sploh odkrijejo in poročajo na terenu. Kakovost predlogov je v poročilu opredeljena kot ročno kontrolno točko. V zlatem standardu oseba nepravilno izpolni vaše obrazce in oceni vsako sporočilo: Če poimenuje polje, pojasni problem in pokaže pot do pravilnega vnosa.
Primeri
Napaka brez pomoči za popravek
<p id="datum-fehler">Ungültige Eingabe.</p><p id="datum-fehler">Datum bitte als Tag.Monat.Jahr eingeben, zum Beispiel 12.03.1985.</p>Če je popravek znan, se predlaga; Gesla in varnostna vprašanja manjkajo.
- Nalaganje namernih napačnih obrazcev – napačen format datuma, črke v vaši telefonski številki – in kritično branje vsakega sporočila.
- V vsakem sporočilu o napaki napišite konkreten primer pravilnega vnosa, na primer »na primer 03.05.1980«.
- Že vključujejo specifikacije formata na oznaki polja, tako da napaka ne pride na prvem mestu.
- Gospodarstvo Namenoma opozarjajo prijavna polja – ko gesla pomagajo opozarjati na pravila, nikoli na pravo vrednost.
