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Por que é que o botão mais importante deve estar no primeiro ecrã?
O botão mais importante deve estar no primeiro ecrã, porque os visitantes podem agir aí sem deslocamento — consultar, telefonar, reservar. Quem tem de procurar o próximo passo desiste com mais frequência. O serviço de verificação verifica no perfil de smartphone com 390 pixels de largura se há uma chamada à ação na área visível que se destaca claramente do texto corrido.
Uma chamada à ação guia os visitantes para o próximo passo
Uma chamada à ação — em inglês «Call to Action» — é o botão que leva o visitante da leitura para a ação: «Marcar consulta», «Solicitar orçamento», «Telefonar agora». Para uma empresa, é o momento em que um visitante se torna um potencial cliente. No telemóvel, a área visível é pequena; se o botão estiver mais abaixo, muitos visitantes não o veem. O primeiro ecrã deve, portanto, conter ambos: uma resposta breve sobre o assunto e o caminho para o próximo passo. Juntos transformam o início da página num convite completo em vez de uma simples saudação.
Assim reconhece o serviço de verificação o botão
A verificação procura na área visível um elemento clicável que se destaca claramente do texto corrido: com fundo próprio ou moldura, com espaçamento interno perceptível e tamanho suficiente para servir como alvo. Esta deteção é intencionalmente estrutural e não utiliza listas de palavras — funciona em qualquer setor, independentemente de o botão se chamar «Reservar mesa», «Solicitar consulta» ou «Iniciar verificação». Uma hiperligação de texto pálida numa nota de rodapé não conta, pois não convida à ação. A medição é realizada duas vezes; a ausência é apenas reportada se ambas as execuções não encontrarem uma chamada à ação.
Assim cria uma chamada à ação bem visível
Um botão eficaz destaca-se pela cor do resto da página, tem espaçamento interno suficiente para ser facilmente tocado e apresenta uma etiqueta que nomeia o próximo passo. «Contacto» é compreendido, «Agendar consulta inicial gratuita» diz adicionalmente o que o visitante pode esperar. Um único botão claro é mais eficaz do que cinco concorrentes: quem oferece tudo, não recomenda nada. Posicione o botão de forma a ser acessível no telemóvel sem deslocamento, e verifique-o num dispositivo real — o relatório de verificação inclui uma imagem de ecrã do primeiro ecrã do telemóvel.
- Abra a página inicial no telemóvel e verifique se um botão para o próximo passo é visível sem deslocamento.
- Formule a etiqueta como um passo concreto, por exemplo «Solicitar orçamento» em vez de «Saber mais».
- Deixe o botão destacar-se pela cor do fundo e dê-lhe espaçamento interno generoso.
- Limite o primeiro ecrã a uma chamada à ação principal para facilitar a decisão.