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A rejeição deve estar na primeira camada do banner de cookies?

Sim — a rejeição deve estar acessível na primeira camada do banner tão facilmente como o consentimento. Uma «Rejeição» que só fica atrás de «Definições» ou num submenu não é uma escolha equivalente. A nossa verificação lê os botões da primeira camada do banner e verifica se um deles oferece a rejeição.

Escolha equivalente à primeira vista

Um banner coloca uma pergunta, e uma pergunta precisa de duas respostas igualmente acessíveis. Na prática, vê-se frequentemente algo diferente: um botão grande e colorido «Aceitar tudo» — e ao lado uma ligação discreta para «Definições», atrás da qual a rejeição se esconde através de vários passos. Quem concorda, carece de um clique; quem rejeita, carece de três. O relatório de verificação remete para as disposições sobre voluntariedade do consentimento neste padrão. A avaliação em si permanece uma constatação técnica: falta um botão Rejeitar na primeira camada.

Como a verificação reconhece os botões

O verificador lê os rótulos de todos os botões da primeira camada do banner e compara-os com formulações conhecidas. Como rejeição contam, por exemplo, «Rejeitar», «Apenas cookies necessários», «Apenas obrigatórios», «Não concordar» ou «Continuar sem consentimento» — também as correspondências inglesas como «Reject» ou «Decline». O relatório lista os textos dos botões encontrados literalmente. Assim vê claramente em preto sobre branco que escolha o seu banner oferece realmente aos visitantes no primeiro momento — e se a rejeição está entre elas.

Sem botão Rejeitar, o teste de eficácia também falha

A regra tem um efeito colateral: A nossa verificação testa num passo adicional se a rejeição realmente funciona — clica o botão e mede depois. Se a opção Rejeitar falta na primeira camada, este teste nem sequer pode ocorrer, e a regra seguinte também permanece não cumprida. Um botão em falta, portanto, custa duas vezes. Inversamente, aplica-se: um website sem qualquer serviço que carece de consentimento e sem banner cumpre automaticamente ambas as regras, pois onde nada há a rejeitar, não é necessário um botão para o fazer.

Abra o seu website numa janela privada e conte os cliques: um até ao consentimento, quantos até à rejeição.
Peça à sua agência para colocar um botão Rejeitar igualmente proeminente ao lado do consentimento.
Tenha em conta rótulos claros como «Rejeitar» ou «Apenas cookies necessários» em vez de referências de menu escondidas.
Compare o design de ambos os botões — tamanho igual, visibilidade igual, sem cores desbotadas para a rejeição.
Verifique após cada atualização da ferramenta de consentimento se a primeira camada oferece ambos os caminhos inalterados.

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FAQ

Uma ligação «Definições» é suficiente em vez de um botão Rejeitar?

Na verificação, não. Avalia exclusivamente a primeira camada do banner, porque é aí que a maioria dos visitantes toma a sua decisão. Uma rejeição que só é acessível após cliques adicionais num submenu, a verificação avalia-a como em falta — o relatório mostra então qual os botões que a primeira camada oferece em vez disso.

Quais são os rótulos que a verificação reconhece como rejeição?

Entre outros «Rejeitar», «Apenas cookies necessários», «Apenas obrigatórios», «Não concordar», «Continuar sem consentimento» bem como formas inglesas como «Reject», «Decline» ou «Deny». O reconhecimento funciona com padrões de texto ajustados a ferramentas de consentimento comuns. Se o seu botão tiver um rótulo invulgar, vale a pena consultar o relatório — aí estão todos os textos dos botões encontrados.

Por que motivo Rejeitar deve ser tão fácil como Consentir?

Porque um consentimento só conta se ocorrer voluntariamente — e voluntariedade pressupõe uma escolha real. Se o consentimento é um clique e a rejeição é um caminho de cliques, o design direciona o resultado. A verificação constata tecnicamente esta diferença; a avaliação jurídica no caso individual pertence ao seu assessor jurídico.

O meu banner vem de um fornecedor conhecido — a primeira camada é automaticamente correta?

Não, porque a maioria das ferramentas de consentimento podem ser configuradas nos dois sentidos: com ou sem botão Rejeitar na primeira camada. O decisivo é a configuração escolhida, não o nome do fornecedor. A verificação mede o estado real no navegador e mostra os botões da primeira camada literalmente no relatório.