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Barrierefreiheit

Como é que os visitantes cegos ficam a saber das mensagens de estado de uma página Web?

Os visitantes cegos apenas ficam a conhecer as mensagens de estado se a página Web as marcar tecnicamente como mensagem — depois o programa de leitura as anuncia automaticamente, sem o visitante sair da sua posição atual. Se a mensagem «O artigo foi colocado no carrinho» aparecer apenas visualmente na margem do ecrã, mantém-se silenciosa para os programas de leitura. O critério WCAG 4.1.3 exige que as mensagens de estado sejam reconhecidas programaticamente como tal.

Uma mensagem silenciosa é como um acenar de cabeça ao telefone

Mensagens de estado acompanham quase todas as ações na Web: «Artigo no carrinho», «3 resultados encontrados», «A sua mensagem foi enviada», «Formulário a carregar». Os visitantes que veem captam-nas lateralmente. Um visitante cego tem o seu foco noutro lado — por exemplo, ainda no botão que acabou de pressionar. Se a confirmação aparecer apenas visualmente, nunca fica a saber se a sua ação teve efeito. Pressiona novamente, coloca o artigo duas vezes no carrinho ou desiste desencorajado. A solução: A área de mensagem é marcada no código-fonte como área de estado. Os programas de leitura observam essas áreas e anunciam novos conteúdos automaticamente — o visitante fica na sua posição e ouve a confirmação mesmo assim.

Assim o serviço de verificação testa as mensagens de estado

A medição automática com axe-core verifica o aspecto técnico das áreas de mensagem existentes: As marcações são válidas e aplicadas corretamente, para que os programas auxiliares as possam processar. A questão decisiva vai mais além: Será que cada mensagem que surge durante uma operação genuína é realmente anunciada. Isto só pode ser avaliado se alguém operar a página Web e ouvir. O nosso relatório aponta esta parte como ponto de verificação manual aberto. No padrão Ouro, uma pessoa realiza operações típicas — colocar algo no carrinho, enviar um formulário, iniciar uma pesquisa — e verifica com o programa de leitura se a confirmação é audível. Uma verificação vazia é um erro para nós, nunca um passe livre.

Beispiele

Warenkorb-Meldung nur sichtbar

Verstoß

<div class="toast">Artikel im Warenkorb</div>

Erfüllt

<div role="status" aria-live="polite">Artikel im Warenkorb, jetzt 3 Artikel</div>

Mit role="status" wird die Meldung angesagt, ohne den Fokus zu verschieben. Für Fehler mit Handlungsbedarf: role="alert".

Compile uma lista de todas as mensagens de estado da sua página Web: confirmações de carrinho, contadores de resultados de pesquisa, confirmações de envio, indicações de carregamento.
Peça à sua agência para marcar as áreas de mensagem no código-fonte como áreas de estado, para que os programas de leitura as anunciem.
Teste com o programa de leitura integrado no seu sistema operativo se a mensagem é anunciada audalmente após a ação.
Mantenha as mensagens de estado breves e inequívocas — o texto é anunciado literalmente, mensagens longas cansam quem ouve.

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FAQ

O que é uma mensagem de estado no sentido de WCAG?

Uma mensagem de estado informa sobre o resultado ou o progresso de uma ação, sem mudar a página e sem deslocar o foco: «Artigo no carrinho», «3 resultados encontrados», «Mensagem enviada». O critério 4.1.3 exige que essas mensagens sejam marcadas no código-fonte como área de estado, para que os programas de leitura as anunciem automaticamente.

Por que é que o programa de leitura não lê a minha mensagem de sucesso em voz alta?

Os programas de leitura leem no local onde o foco do visitante se encontra. Uma mensagem que aparece visualmente noutro local fica fora deste campo de visão e mantém-se silenciosa. Apenas a marcação técnica como área de estado instrui o programa para observar esta área e anunciar novos conteúdos automaticamente — sem que o visitante saia da sua posição.

Como é que o serviço de verificação testa as mensagens de estado?

Automaticamente, o núcleo de medição verifica com axe-core se as áreas de mensagem existentes são tecnicamente marcadas como válidas. Se cada mensagem no fluxo operacional genuíno é anunciada audalmente, avalia-se no padrão Ouro por uma pessoa: Ela executa operações típicas e ouve com o programa de leitura. O relatório aponta ambas as partes separadamente — medida e avaliada por uma pessoa.