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Perché il mio sito web visualizza punti interrogativi invece di umlauti?
I punti interrogativi, le caselle o i caratteri sprecati al posto di ä, ö e ü sorgono quando il browser indovina male il set di caratteri di una pagina — perché l'indicazione del set di caratteri nel codice sorgente manca. Questa riga decide in base a quale schema devono essere letti i caratteri della pagina. Con esso gli umlauti e i caratteri speciali appaiono affidabilmente corretti, su ogni dispositivo e in ogni browser.
Il set di caratteri è il manuale di lettura per il browser
Un computer memorizza il testo come sequenze di numeri. Quale numero corrisponde a quale lettera è determinato dal set di caratteri — le istruzioni di lettura per il browser. Per gli umlauti e il ß tedesco, storicamente ci sono diversi di questi manuali, e assegnano diversi caratteri agli stessi numeri. Se la vostra pagina non dice esplicitamente quale manuale è valido, il browser deve indovinare. Se indovina male, „Müller” diventa „Müller” o un punto interrogativo in una scatola. L'indicazione del set di caratteri nel codice sorgente termina l'indovino: nomina la codifica vincolante, oggi di solito UTF-8, che copre tutte le lingue e i caratteri speciali.
Gli umlauti distrutti danneggiano la fiducia e la leggibilità
Una pagina piena di caratteri sprecati appare subito difettosa — i visitatori concludono dalla visualizzazione rovinata una mancanza di cura dell'azienda, anche se il contenuto è corretto. I motori di ricerca leggono lo stesso testo compromesso: da „Möbel für Küche” diventa una sequenza che nessuno cerca, e la pagina perde la connessione proprio ai termini per i quali dovrebbe essere trovata. L'indicazione deve inoltre stare presto nel codice sorgente, perché il browser inizia subito a visualizzare — se il manuale di lettura si trova troppo lontano, parte della pagina è già stata costruita in modo errato. La nostra verifica controlla la presenza dell'indicazione su ogni pagina; la mancanza è considerata una carenza minore e facilmente risolvibile.
- Controllate a campione se gli umlauti e il ß vengono visualizzati correttamente su tutte le pagine — anche sul telefono.
- Chiedete alla vostra agenzia di ancorare l'indicazione del set di caratteri UTF-8 presto nel codice sorgente di ogni pagina.
- Controllate deliberatamente il testo sprecato in testi più vecchi dopo ristrutturazioni o un cambio di provider.
- Attenzione anche alle parti di pagina generate automaticamente come moduli o pagine di conferma — i caratteri sprecati spesso vengono notati lì solo più tardi.