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Prévisibilité : pas de surprises dans la mise en avant et l'entrée
Se focaliser sur un élément ou remplir un champ ne doit pas de lui-même changer de page, ouvrir une fenêtre ou soumettre le formulaire. Et les éléments répétitifs doivent être à la même place sur toutes les pages et s'appeler pareil.
- La conclusion la plus courante est la liste de sélection, qui charge immédiatement la page quand elle est modifiée. Qui va avec le clavier à travers les entrées, déclenche un changement de page avec chaque entrée et n'arrive jamais à la volonté.
- La cohérence semble être une question de goût, mais elle est mesurable : si la même fonction s'appelle « Rechercher » sur une page et « Trouver » sur la suivante, chaque utilisateur doit réapprendre — et celui qui s'oriente par les positions perd complètement son repère.
- Depuis WCAG 2.2, l'aide cohérente en fait également partie : s'il y a un accès à l'aide, il doit être au même endroit partout.
