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¿Debe «Rechazar» estar en el primer nivel del banner de cookies?
Sí — el rechazo debe ser tan fácil de alcanzar en el primer nivel del banner como la aceptación. Un «Rechazar» que se encuentra primero detrás de «Configuración» o en un submenú no es una opción equitativa. Nuestra comprobación lee los botones del primer nivel del banner y determina si uno de ellos ofrece el rechazo.
Opción equitativa de un vistazo
Un banner hace una pregunta, y una pregunta necesita dos respuestas igualmente accesibles. En la práctica, a menudo se ve diferente: un botón grande y colorido «Aceptar todo» — y al lado un enlace inconspicuo con «Configuración», detrás del cual se esconde el rechazo en varios pasos. Quien acepta, necesita un clic; quien rechaza, necesita tres. El informe de comprobación señala este patrón con las disposiciones sobre la voluntariedad del consentimiento. La evaluación en sí sigue siendo una constatación técnica: en el primer nivel falta un botón de rechazo.
Así reconoce la comprobación los botones
El comprobador lee las etiquetas de todos los botones en el primer nivel del banner e las compara con formulaciones conocidas. Se consideran rechazo aproximadamente «Rechazar», «Solo cookies necesarias», «Solo requeridas», «No aceptar» o «Continuar sin consentimiento» — también las equivalencias en inglés como «Reject» o «Decline». El informe enumera exactamente los textos de los botones encontrados. Así verá en blanco y negro qué selección realmente ofrece el banner a los visitantes en el primer momento — y si el rechazo está entre ellas.
Sin botón de rechazo, la prueba de efectividad también falla
La regla tiene un efecto secundario: nuestra comprobación prueba en un paso adicional si el rechazo realmente funciona — hace clic en el botón y mide después. Si falta la opción de rechazo en el primer nivel, esta prueba no puede tener lugar, y la regla de seguimiento también permanece sin cumplir. Un botón faltante cuesta el doble. A la inversa: un sitio completamente sin servicios que requieran consentimiento y sin banner cumple ambas reglas automáticamente, porque donde no hay nada que rechazar, no se necesita un botón para ello.
- Abra su sitio en una ventana de navegación privada y cuente los clics: uno hasta la aceptación, ¿cuántos hasta el rechazo?
- Pida a su agencia que coloque un botón de rechazo con el mismo rango junto a la aceptación.
- Preste atención a etiquetas claras como «Rechazar» o «Solo cookies necesarias» en lugar de referencias de menú ocultas.
- Compare el diseño de ambos botones — tamaño igual, visibilidad igual, sin colores atenuados para el rechazo.
- Compruebe después de cada actualización de la herramienta de consentimiento que el primer nivel sigue ofreciendo ambos caminos sin cambios.