Esta traducción aún no ha sido revisada editorialmente. La versión alemana es la vinculante. Deutsche Fassung
Protección de datos
¿Debe «Rechazar» estar en el primer nivel del banner de cookies?
Sí — el rechazo debe ser tan fácil de alcanzar en el primer nivel del banner como la aceptación. Un «Rechazar» que se encuentra primero detrás de «Configuración» o en un submenú no es una opción equitativa. Nuestra comprobación lee los botones del primer nivel del banner y determina si uno de ellos ofrece el rechazo.
Opción equitativa de un vistazo
Un banner hace una pregunta, y una pregunta necesita dos respuestas igualmente accesibles. En la práctica, a menudo se ve diferente: un botón grande y colorido «Aceptar todo» — y al lado un enlace inconspicuo con «Configuración», detrás del cual se esconde el rechazo en varios pasos. Quien acepta, necesita un clic; quien rechaza, necesita tres. El informe de comprobación señala este patrón con las disposiciones sobre la voluntariedad del consentimiento. La evaluación en sí sigue siendo una constatación técnica: en el primer nivel falta un botón de rechazo.
Así reconoce la comprobación los botones
El comprobador lee las etiquetas de todos los botones en el primer nivel del banner e las compara con formulaciones conocidas. Se consideran rechazo aproximadamente «Rechazar», «Solo cookies necesarias», «Solo requeridas», «No aceptar» o «Continuar sin consentimiento» — también las equivalencias en inglés como «Reject» o «Decline». El informe enumera exactamente los textos de los botones encontrados. Así verá en blanco y negro qué selección realmente ofrece el banner a los visitantes en el primer momento — y si el rechazo está entre ellas.
Sin botón de rechazo, la prueba de efectividad también falla
La regla tiene un efecto secundario: nuestra comprobación prueba en un paso adicional si el rechazo realmente funciona — hace clic en el botón y mide después. Si falta la opción de rechazo en el primer nivel, esta prueba no puede tener lugar, y la regla de seguimiento también permanece sin cumplir. Un botón faltante cuesta el doble. A la inversa: un sitio completamente sin servicios que requieran consentimiento y sin banner cumple ambas reglas automáticamente, porque donde no hay nada que rechazar, no se necesita un botón para ello.
- Abra su sitio en una ventana de navegación privada y cuente los clics: uno hasta la aceptación, ¿cuántos hasta el rechazo?
- Pida a su agencia que coloque un botón de rechazo con el mismo rango junto a la aceptación.
- Preste atención a etiquetas claras como «Rechazar» o «Solo cookies necesarias» en lugar de referencias de menú ocultas.
- Compare el diseño de ambos botones — tamaño igual, visibilidad igual, sin colores atenuados para el rechazo.
- Compruebe después de cada actualización de la herramienta de consentimiento que el primer nivel sigue ofreciendo ambos caminos sin cambios.
