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Previsibilidad: sin sorpresas en enfoque y entrada
Un elemento que recibe enfoque o un campo que se rellena no debe cambiar automáticamente de página, abrir una ventana o enviar el formulario. Y los elementos recurrentes deben estar en el mismo lugar en todas las páginas y llamarse igual.
- La infracción más frecuente es la lista desplegable que carga la página inmediatamente al cambiar. Quien navega con el teclado por las entradas dispara un cambio de página con cada entrada y nunca llega a la deseada.
- La consistencia suena a cuestión de gusto, pero es medible: si la misma función se llama „Buscar" en una página y „Hallar" en la siguiente, cada usuario debe aprender de nuevo — y quien se orienta por posiciones pierde la orientación completamente.
- Desde WCAG 2.2, también pertenece la ayuda consistente: si hay un acceso de ayuda, debe estar en el mismo lugar en todas partes.