This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung →
Barrierefreiheit
Proč musí být časová omezení na webech prodloužitelná?
Časová omezení na webech musí být vypnutelná, přizpůsobitelná nebo prodloužitelná, protože lidé čtou, píší a chápou různě rychle. WCAG vyžadují: před vypršením se zobrazí upozornění a alespoň 20 sekund stačí jednoduchá akce k prodloužení lhůty — až desetkrát. Kdo pracuje pomaleji, třeba s odečítačem obrazovky nebo po cévní mozkové příhodě, jinak ztratí uprostřed objednávkového procesu všechny zadané údaje.
Kde se časová omezení objevují v běžném životě
Nejznámější časové omezení je automatické odhlášení: zákaznický portál ukončí relaci po chvíli nečinnosti a všechna vyplněná data formuláře jsou pryč. Také prodejny vstupenek rezervují místa jen na omezenou dobu a některé stránky se samy znovu načtou. Pro lidi, kteří pracují s odečítačem obrazovky, zadávají každý vstup ústní tyčinkou nebo musí texty číst vícekrát, jsou takové lhůty rychle příliš krátké. WCAG povolují výjimky: události v reálném čase jako probíhající aukce, případy, kdy je limit podstatný, a lhůty delší než 20 hodin. Vše ostatní potřebuje upozornění a prodloužení.
Jak kontrolní služba kontroluje časová omezení
Část rozpozná automatická kontrola: stránka, která se podle pevného pokynu ve zdrojovém kódu po určité době sama znovu načte nebo přesměruje, je strojově doložitelná a promítá se do zprávy jako porušení. Zda naopak časové omezení přihlášení ve vašem zákaznickém portálu včas upozorní a dá se prodloužit, se projeví teprve ve skutečném průběhu za mnoho minut — to posoudí člověk. Kontrolní zpráva obojí čistě odděluje: každé kritérium WCAG se objevuje samostatně jako splněno, porušeno, k ruční kontrole nebo automaticky neověřitelné. Přesně tak víte, jaké tvrzení měření pokrývá.
- Sepište všechna místa s časovým vypršením: automatické odhlášení, rezervované košíky, samy se znovu načítající stránky.
- Před každým vypršením nechte zobrazit upozornění, které lze potvrdit jediným kliknutím nebo stiskem klávesy.
- Požádejte svou agenturu, aby zadaná data formuláře při vypršení relace zachovala, místo aby je zahodila.
- Odstraňte automatické opětovné načítání stránky ze zdrojového kódu — vytrhává uživatele bez varování z toku čtení.
FAQ
Která časová omezení vyžadují podle WCAG prodloužení?
V zásadě každé omezení, po kterém obsah zmizí nebo vstupy propadnou: automatická odhlášení, vypršelé rezervace, samy se znovu načítající stránky. Uživatelé musí umět omezení vypnout, přizpůsobit nebo prodloužit jednoduchou akcí — s upozorněním a alespoň 20 sekundami na reakci. Výjimkou jsou události v reálném čase jako aukce, podstatné lhůty a omezení nad 20 hodin.
Proč jsou krátká odhlášení relace bariérovým problémem?
Lidé s odečítačem obrazovky, motorickým omezením nebo poruchami soustředění potřebují na stejný úkol výrazně déle: každé pole se přečte, každý vstup se zadává zvlášť. Vyprší-li mezitím relace, všechny zadané údaje jsou ztraceny a proces začíná znovu od začátku — často víckrát. Včasné upozornění s jednoduchým prodloužením problém řeší, aniž by se vzdávalo bezpečnosti odhlášení.
Rozpozná automatická kontrola časová omezení na mém webu?
Částečně. Pevný pokyn k opětovnému načtení nebo přesměrování ve zdrojovém kódu je strojově doložitelný a hodnotí se jako porušení. Odhlášení relace a vypršelé rezervace se naproti tomu projeví teprve ve skutečném průběhu za mnoho minut — ty posoudí člověk. Naše kontrolní zpráva otevřeně uvádí, která část byla měřena a která zůstává bodem k ruční kontrole.