This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung
Достъпност
Как сайтът предпазва клиентите от скъпи грешки при въвеждане?
Сайтът предпазва клиентите от скъпи входни грешки, като предлага поне една от трите резервни копия преди задължителната стъпка: Клиентът може да проверява и коригира своята информация за преглед, той трябва изрично да потвърди вписванията, или впоследствие може да обърне процеса. Критерият WCAG 3.3.4 изисква една от тези гаранции, когато са заложени поръчки, договори или данни за клиенти.
Изпитване, потвърждение или обръщане
Редица ротатори в акаунта, двойна поръчка, случайно изтрита клиентска сметка - такива грешки се случват на всеки, но хора с моторни ограничения, тремор или проблеми с концентрацията много по-често. Критерият се прилага за три вида сделки: правни задължения като договори, финансови сделки, като поръчки и данни за прехвърляне, както и изменението или заличаването на съхранени данни на клиента. Всеки знае най-известното изпълнение от онлайн търговия: преглед на поръчката преди бутона за покупка, на адреса, статията и начина на плащане са отново обобщени и всяка информация може да бъде коригирана. Също така, въпрос за потвърждение преди заличаване - или метод за отнемане след това се брои.
Как тестовата услуга проверява предотвратяването на грешки
Дали един процес на поръчка предлага реална възможност тест едва ли може да се определи от машината го За тази цел, измерването ще трябва да премине през пълна покупка, и това е точно това, което е забранено на истински уебсайт от себе си. Автоматична проверка, която задейства нареждания за изпитване или изтрива данни от клиенти, не би била проверка, а повреда. Следователно нашият доклад открито определя критерий 3.3.4 като ръчен контролен пункт. В златния стандарт човек преминава и оценява критичните процеси до непосредствено преди задължителната стъпка: Има ли преглед за проверка, изрично потвърждение или документиран начин за коригиране на процеса.
Beispiele
Ред без контрол
<form action="/bestellen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Kaufen</button>
</form><form action="/bestellen/pruefen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Weiter zur Übersicht</button>
</form>
<!-- Übersichtsseite: alle Angaben mit „Ändern“, dann „Zahlungspflichtig bestellen“ -->За пари, договори и данни: проверка, потвърждаване или възстановяване на поне един от тях.
- Преминете през вашата поръчка или процес на искане до малко преди заключението и проверете дали се появява корективен преглед.
- Преди да изтриете данните на клиента, задайте въпрос за потвърждение, който показва процеса по име.
- На страницата за преглед, направи всеки елемент директно да може да се променя, с отделна връзка за редактиране на раздел.
- След завършване, опишете метода на анулиране видимо в потвърждението, така че грешките могат да бъдат излекувани впоследствие.
