This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung
Akadálymentesség
Hogyan védi meg egy weboldal az ügyfeleket a drága beviteli hibáktól?
A weboldal megvédi az ügyfeleket a költséges beviteli hibáktól azáltal, hogy a kötelező erejű lépés előtt a három mentés közül legalább egyet kínál: Az ügyfél ellenőrizheti és kijavíthatja adatait egy áttekintés, meg kell kifejezetten megerősíteni a bejegyzéseket, vagy később visszafordíthatja a folyamatot. A WCAG 3.3.4. kritériuma előírja ezen biztosítékok egyikét, amennyiben megbízások, szerződések vagy ügyféladatok forognak kockán.
Vizsgálat, megerősítés vagy visszafordítás
A szám rotátor a számlaszám, egy dupla-küldött megrendelés, egy véletlenül törölt ügyfél számla - ilyen hibák történnek mindenkivel, de az emberek motoros korlátozások, remegés vagy koncentrációs problémák sokkal gyakrabban. A kritérium három típusú ügyletre vonatkozik: jogi kötelezettségek, például szerződések, pénzügyi tranzakciók, például megbízások és adattovábbítás, valamint a tárolt ügyféladatok módosítása vagy törlése. Mindenki ismeri a leghíresebb implementáció az online kereskedelem: a megrendelés áttekintése előtt a vásárlás gomb, a cím, a cikk és a fizetési mód újra összefoglalva, és minden információt lehet javítani. Hasonlóképpen, a törlés előtti visszaigazolás kérdése - vagy a visszavonás módszere később számít.
Hogyan ellenőrzi a vizsgálati szolgáltatás a hiba megelőzését
Akár egy megrendelési folyamat kínál egy igazi teszt lehetőség aligha lehet meghatározni a gép - Ehhez a mérésnek egy teljes vásárláson kell átesnie, és pontosan ez az, ami egy valódi weboldalon önmagában tilos. Az automatikus ellenőrzés, amely elindítja a tesztelési megbízások vagy törli az ügyfelek adatait nem egy ellenőrzés, hanem egy kár. Jelentésünk ezért a 3.3.4. kritériumot mint kézi ellenőrzési pontot nyíltan azonosítja. Az arany szabvány, egy személy megy keresztül, és értékeli a kritikus folyamatok közvetlenül a kötelező lépés előtt: Van egy áttekintés, hogy ellenőrizze, egy explicit megerősítés vagy dokumentált módon visszavonja a folyamatot.
Példák
Rendelés ellenőrzés nélkül
<form action="/bestellen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Kaufen</button>
</form><form action="/bestellen/pruefen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Weiter zur Übersicht</button>
</form>
<!-- Übersichtsseite: alle Angaben mit „Ändern“, dann „Zahlungspflichtig bestellen“ -->Pénzért, szerződésekért és adatokért: legalább az egyiket ellenőrizték, megerősítették vagy visszavonták.
- Menjen át a megrendelés vagy kérés folyamat röviddel a következtetés előtt, és ellenőrizze, hogy egy korrekt áttekintés jelenik meg.
- Az ügyféladatok törlése előtt tegyen fel egy visszaigazoló kérdést, amely név szerint jelzi a folyamatot.
- Az áttekintő oldalon minden egyes elemet közvetlenül cserélhet, szakaszonként külön szerkesztési linkkel.
- Befejezés után írja le a törlési módszert a visszaigazolásban, hogy a hibák később is orvosolhatók legyenek.
