This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung
GEO / AI
Měly by být nadpisy na webu formulované jako otázky?
Ano, alespoň jeden nadpis na stránku by měl být formulovaný jako skutečná otázka, protože lidé kladou odpovídacím strojům a hlasovým asistentům otázky přirozeným jazykem. Nadpis jako „Jak dlouho trvá kontrola webu?" trefí tyto dotazy doslovně, nadpis jako „Doba kontroly" je mine. Naše kontrola proto počítá nadpisy, které končí otazníkem.
Otázkové nadpisy trefí znění hledajících
Kdo ovládá vyhledávač, ťuká často klíčová slova. Kdo píše s ChatGPT nebo osloví hlasového asistenta, formuluje naopak celé otázky: „Kolik stojí přístupná přestavba mého webu?" Odpovídací stroje pak hledají stránky, které přesně tuto otázku řeší. Nadpis ve formě otázky je pro to nejjasnějším signálem, protože ohlašuje: přímo pod ním stojí odpověď. Vzor otázkový nadpis plus odpovědní odstavec je zároveň struktura, kterou stroje nejsnáz přebírají do svých odpovědí. Příklad z praxe: z nadpisu „Naše služby v přehledu" se stane „Co u vás na webu kontrolujeme?" — stejný obsah, výrazně lepší dohledatelnost.
Takto správně nasazujete otázkové nadpisy
Naše kontrola udělí body, jakmile alespoň jeden nadpis stránky končí otazníkem. Neznamená to, že každý nadpis musí být otázka — stránka plná otázek rychle působí přehnaně. Osvědčila se směs: věcné nadpisy pro strukturu, otázkové nadpisy tam, kde zákazník skutečně přináší otázku. Formulujte otázku tak, jak by ji zákazník položil po telefonu, jeho slovy místo odborných výrazů. Tedy „Kolik stojí kontrola?" místo „Přehled podmínek". Odpověď patří bezprostředně pod nadpis, do prvních vět, bez oklik přes úvodní poznámky.
- Vyberte na každou stránku alespoň jeden nadpis, který doslovně položí skutečnou zákaznickou otázku a končí otazníkem.
- Přebírejte znění ze zákaznických rozhovorů místo interních odborných výrazů.
- Odpovězte na otázku přímo v první větě pod nadpisem.
- Přeměňte existující heslovité nadpisy tam, kde otázka působí přirozeněji.
- Vyhněte se čistým řetězcům otázek — míchejte otázkové a věcné nadpisy.
