This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung →
Barrierefreiheit
Proč potřebují klávesové zkratky z jediného písmene možnost vypnutí?
Klávesové zkratky složené jen z jednoho písmene, číslice nebo interpunkčního znaménka potřebují možnost vypnutí nebo přemapování, protože je jinak nechtěně spustí hlasové ovládání nebo nedopatřený stisk klávesy. Kdo ovládá počítač hlasem, diktuje celá slova — každé písmeno v nich může být mylně vyloženo jako zkratka a pak třeba smaže zprávu nebo archivuje e-mail. Kritérium WCAG 2.1.4 upravuje přesně tento případ.
Jednoklávesové zkratky: pohodlné pro pár lidí, riskantní pro ostatní
Mnoho webových aplikací nabízí zkratky jako „E“ pro archivaci nebo „J“ pro další položku. Pro zkušené časté uživatele je to pohodlné. Pro lidi s hlasovým ovládáním se z toho stává minové pole: jejich diktát přichází jako posloupnost jednotlivých stisků kláves a každé „e“ ve vysloveném souvětí může spustit akci. Také ten, kdo z motorických důvodů mine cíl, nechtěně spustí funkce. WCAG uvádí tři přípustné cesty ven: zkratku lze vypnout, lze ji přemapovat na kombinaci s doplňkovou klávesou jako Ctrl nebo Alt, nebo funguje jen tehdy, dokud má příslušný prvek fokus.
Jak kontrolní služba toto kritérium vyhodnocuje
Zda stránka používá jednoklávesové zkratky a zda jsou vypnutelné, nelze strojově spolehlivě zjistit — kontrolní software by musel stisknout každou klávesu a vykládat důsledky, což na cizím webu nemá co dělat. Naše měřicí jádro pracuje záměrně pasivně a napíše jen jediný testovací znak do prokazatelně zaostřeného pole. Kontrolní zpráva proto uvádí každé kritérium WCAG samostatně: splněno, porušeno, k ruční kontrole nebo automaticky neověřitelné. Toto kritérium se objevuje jako otevřený bod kontroly — vidíte, co bylo zkontrolováno, a nikomu netvrdíte víc, než co měření unese.
- Zeptejte se své agentury, zda váš web nebo zákaznický portál používá klávesové zkratky z jednotlivých znaků.
- Pro každou takovou zkratku požadujte nastavení pro vypnutí nebo přemapování na kombinaci s Ctrl nebo Alt.
- Nechte zkratky fungovat bez doplňkové klávesy jen tehdy, když má příslušný prvek právě fokus — třeba šipky v galerii obrázků.
- Zdokumentujte existující zkratky viditelně na stránce, aby je uživatelé znali a mohli je cíleně vypnout.
FAQ
Co jsou jednoklávesové zkratky na webové stránce?
Jednoklávesové zkratky jsou funkce, které spustí už jediné písmeno, číslice nebo interpunkční znaménko — bez doplňkové klávesy jako Ctrl nebo Alt. Příklady jsou „E“ pro archivaci ve schránce nebo „N“ pro další položku. Zkušeným uživatelům šetří čas, ale při hlasovém ovládání a motorickém omezení vedou k nechtěným akcím uprostřed práce.
Proč jsou jednoklávesové zkratky problémem pro hlasové ovládání?
Hlasové ovládání převádí vyslovená slova na stisky kláves. Když někdo diktuje větu, jeho písmena dorazí na web postupně — a každé z nich může trefit zkratku. Neškodná věta tak náhle smaže zprávu nebo přesune schůzku. Vypnutelné nebo přemapovatelné zkratky tomu zabrání, aniž by obětovaly funkci pro profesionály na klávesnici.
Kontroluje kontrolní služba klávesové zkratky automaticky?
Ne, a zpráva to otevřeně uvádí. Automatická kontrola by musela na vašem webu stisknout libovolné klávesy a vykládat důsledky — to zakazuje náš slib pasivity: měřicí jádro nikdy nespouští akce bez vyžádání. Kritérium se ve zprávě objevuje jako bod k ruční kontrole. Přesně tak vidíte, jaké tvrzení měření unese a jaké ne.