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Bloques pregunta-respuesta: el formato que prefieren los sistemas de respuesta
Un bloque pregunta-respuesta es el formato que los sistemas de respuesta adoptan más confiablemente: la pregunta es la consulta de búsqueda, la respuesta está inmediatamente abajo y es completa. Se verifica si existen tales bloques y si las preguntas son títulos reales.
- Lo decisivo es que la pregunta esté marcada como título. Una línea en negrita se ve igual, pero no es un nivel de estructura ni para lectores de pantalla ni para sistemas de análisis.
- Las preguntas deben formularse como las hace la gente, no como las llamaría un departamento. Se busca «¿Cuánto cuesta un ciclo de comprobación?», no «Descripción de términos».
- El límite: una marcación FAQ sin preguntas visibles en la página viola las directrices de datos estructurados. Se marca lo que está ahí.