This translation has not been editorially reviewed yet. The German version is authoritative. Deutsche Fassung →
Barrierefreiheit
Kako web stranica štiti kljente od skupih grešaka unosa?
Web stranica štiti kljente od skupih grešaka unosa tako što nudi prije obveznog koraka barem jednom od tri zaštite: Klijent može svoje podatke na sažetku provjeriti i ispraviti, mora podatke jasno potvrditi, ili može proces kasnije poništiti. WCAG kriterium 3.3.4 zahtijeva jednom od ovih zaštita svugdje gdje su narudžbe, ugovori ili klijent podatke ugroženi.
Provjerite, potvrdite ili poništite
Prebacivanja u broju računa, dvaputa poslana narudžba, slučajno obrisana klijent račun — takve greške se događaju svakom, ali ljudima s motoričkim ograničenjima, drnjavljenja ili poteškoćama koncentriranja se događa očito češće. Kriterium se primjenjuje na tri vrste procesa: Pravne obveze kao što su ugovori, financijski procesi kao što su narudžbe i podataka o prijenosima, kao i promjena ili brisanja sprema klijent podataka. Najpoznatija primjena zna svakoga iz online trgovine: sažetak narudžbe prije gumba za kupnju gdje je adresa, stavki i metode plaćanja ponovno sumiran i svaki podatak se može ispraviti. Jednako se broji potvrdna pitanja prije brisanja — ili put oporavka nakon.
Kako služba za provjeru provjerava izbjegavanje grešaka
Postoji li proces narudžbe pravu mogućnost provjere, gotovo nemoguće je automatic odrediti — to bi mjerenje trebalo biti cijela kupnja kroz igru i upravo to nema smisla na stvarnoj web stranici od samog početka. Automatska provjera koja bi pokrenula testne narudžbe ili obrisala podatke klijenta, ne bi bila provjera već štete. Naše izvješće zato otvoreno bilježi kriterium 3.3.4 kao ručnu točku provjere. Pri zlatnom standardu čovjek ide kroz vaše kritične procese odmah prije obveznog koraka i suđa: Postoji li sažetak za provjeru, jasna potvrda ili dokumentirani put kako poništiti proces.
Beispiele
Bestellung ohne Kontrolle
<form action="/bestellen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Kaufen</button>
</form><form action="/bestellen/pruefen">
… Adresse, Zahlung …
<button>Weiter zur Übersicht</button>
</form>
<!-- Übersichtsseite: alle Angaben mit „Ändern“, dann „Zahlungspflichtig bestellen“ -->Bei Geld, Verträgen und Daten: prüfen, bestätigen lassen oder widerrufbar machen, eines davon mindestens.
- Idite kroz proces narudžbe ili upita do odmah prije zaključka i provjerite postoji li ispravljivi sažetak.
- Postavite prije svakog brisanja klijent podatke potvrdna pitanja koja nazivaju proces.
- Na stranici sažetka učinite sve podatke direktno izmjenjiva s vlastitom vezom za uređivanje po odjeljku.
- Opišite nakon zaključka put oporavka vidljivo u potvrdi kako greške kasnije mogu biti ispravljene.